قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از خدمات
فروشگاه اینترنتی الکتریکی پرویزی
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده صحیح از خدمات فروشگاه اینترنتی الکتریکی پرویزی به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت الکتریکی پرویزی و استفاده از پروفایل شخصی، ثبت سفارش، بهرهمندی از طرحهای تشویقی، مشاهده محتوای چندرسانهای و سایر خدمات ارائه شده، به منزله آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین این سایت میباشد.
ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه از سوی کاربر است. بدیهی است این قوانین جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
۱– تعاریف
به منظور شفافسازی و برداشت مشترک از واژههای به کار رفته:
۱-۱ فروشگاه: فروشگاه اینترنتی الکتریکی پرویزی به عنوان فروشنده کالا و خدمات
۲-۱ سایت: وبسایت رسمی فروشگاه به آدرس https://parvizielectrical.ir/
۳-۱ محتوا: کلیه اطلاعات شامل قیمت، تصاویر، مشخصات فنی، ویدئوها، مقالات و اخبار درج شده در سایت
۴-۱ کاربر میهمان: هر فردی که بدون ثبتنام وارد سایت شود
۵-۱ عضو: کاربری که با اطلاعات هویتی معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد
۶-۱ مشتری: کاربر یا عضوی که اقدام به ثبت سفارش نماید
۷-۱ سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری پس از تکمیل فرآیند خرید، قصد خرید آنها را اعلام میکند
۲– شرایط انعقاد قرارداد (بیع)
ثبت سفارش در سایت به منزله انعقاد قرارداد الکترونیکی مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی و قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران است.
کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین را مطالعه نموده و در صورت پذیرش کامل، اقدام به خرید نماید.
۳– راههای ارتباطی رسمی فروشگاه
کلیه مکاتبات فروشگاه با کاربران از طریق:
-
ایمیلهای رسمی درج شده در سایت
-
پیامک از سرشمارههای ثبت شده
-
تماس تلفنی از شمارههای بخش «تماس با ما»
انجام میشود.
تنها مرجع رسمی فروشگاه:https://parvizielectrical.ir/
هرگونه تماس یا پیام خارج از این چارچوب مورد تأیید فروشگاه نمیباشد.
۴– مراحل ثبت سفارش
۴-۱ ثبتنام
مشاهده کالا بدون ثبتنام امکانپذیر است، اما برای سهولت در خریدهای بعدی ثبتنام توصیه میشود.
۴-۲ صحت اطلاعات
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (آدرس، شماره تماس، کد ملی و…) بر عهده مشتری است.
۴-۳ روز کاری
روز کاری از شنبه تا پنجشنبه (به جز تعطیلات رسمی) تعریف میشود.
۴-۴ بررسی موجودی
کلیه سفارشها پس از ثبت، بررسی و تأیید موجودی میشوند. در صورت اتمام موجودی، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را دارد.
۴-۵ استرداد وجه
در صورت لغو سفارش از سوی فروشگاه، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده مشتری واریز میشود.
۴-۶ انصراف مشتری
در صورت انصراف پس از ارسال کالا، مبلغ پرداختی با کسر ۲۰٪ بابت هزینههای اداری و لجستیکی مسترد میشود.
۴-۷ خطای قیمت
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه را دارد.
۴-۸ تغییر فاکتور
به دلیل ثبت سیستمی، امکان تغییر مشخصات فاکتور پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
۴-۹ سفارشهای با تعداد بالا
در صورت ثبت سفارش غیرمتعارف یا با تعداد بالا، فروشگاه مجاز به بررسی و تأیید نهایی قبل از ارسال است.
۴-۱۰ سبد خرید
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و قیمت یا موجودی ممکن است تغییر کند.
۵– روشهای پرداخت
-
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی
-
کارت به کارت
-
پرداخت در محل (نطنز)
برای سایر شهرها، تسویه کامل پیش از ارسال الزامی است.
۶– روشهای ارسال
-
پست پیشتاز
-
تیپاکس
-
باربری
-
دکاپست
پس از تحویل کالا به شرکت حمل، مسئولیت تاخیر یا خسارت بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
۷– هزینه ارسال
هزینه ارسال بسته به شهر مقصد، وزن کالا و روش انتخابی متفاوت بوده و پیش از پرداخت نهایی مشخص میگردد.
۸– شرایط تحویل کالا
-
ارسال شهرستان: تحویل به شرکت حمل ظرف یک روز کاری
بررسی هنگام تحویل
مشتری موظف است:
-
سلامت ظاهری بسته را بررسی کند
-
در صورت آسیب، صورتجلسه تنظیم نماید
-
پیش از امضا رسید، کالا را بررسی کند
پس از امضای رسید، اعتراض نسبت به آسیب ظاهری پذیرفته نمیشود.
۷ روز ضمانت بازگشت
مطابق قانون تجارت الکترونیک:
-
کالا نباید استفاده شده باشد
-
بستهبندی سالم باشد
-
لوازم جانبی کامل باشد
هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری است.
۹– ثبت نظر کاربران
کاربران موظفاند از درج مطالب خلاف قانون، توهینآمیز یا ناقض حقوق دیگران خودداری کنند.
فروشگاه اختیار حذف نظرات را دارد.
۱۰– محتوا و مشخصات محصولات
فروشگاه نهایت دقت را در درج اطلاعات دارد، اما در صورت وجود مغایرت، تنها راه حل، استرداد کالا در شرایط اولیه است.
تصاویر صرفاً جهت نمایش بوده و ملاک مشخصات فنی، توضیحات درج شده در سایت است.
۱۱– مسئولیت کاربران
-
حفاظت از اطلاعات کاربری بر عهده کاربر است
-
هرگونه سوءاستفاده پیگرد قانونی دارد
۱۲– مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت متعلق به الکتریکی پرویزی بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز پیگرد قانونی دارد.
۱۳– اختیارات فروشگاه
فروشگاه حق تغییر قوانین، قیمتها، خدمات و محتوا را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد.
۱۴– شرایط خاص
در موارد خاص، توضیحات درج شده در فاکتور یا قرارداد رسمی ملاک عمل خواهد بود.
۱۵– فورس ماژور
در شرایط خارج از کنترل مانند:
-
حوادث طبیعی
-
اختلالات اینترنت
-
تصمیمات دولتی
فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم اجرا ندارد.
۱۶– حریم خصوصی
الکتریکی پرویزی متعهد به حفظ اطلاعات کاربران است. اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث فروخته نخواهد شد.
اطلاعات جمعآوری شده شامل:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
آدرس
-
IP و اطلاعات فنی مرورگر
صرفاً جهت بهبود خدمات استفاده میشود.
۱۷– استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران برای:
-
پردازش سفارش
-
اطلاعرسانی
-
ارائه پیشنهادات ویژه
استفاده میشود.
کاربران میتوانند در هر زمان دریافت پیامک تبلیغاتی را لغو نمایند.
۱۸– اعتبار قوانین
این قوانین مشتمل بر ۱۸ ماده بوده و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل آن است.
محتوای این صفحه ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شود و کاربران موظفاند پیش از خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه نمایند.